Mondial Relay wzmacnia swoją sieć poprzez złoża – Dostawca Usług Logistycznych > Logistyka

W marcu 2021 r. Polska Grupa InPost ogłasza chęć zakupu swojego francuskiego odpowiednika Mondial Relay za 565 mln euro. Cel? Rozszerzanie swojej międzynarodowej obecności w handlu elektronicznym (ponad 1 miliard paczek dostarczanych rocznie). W lipcu tego samego roku przejęcie zostało sfinalizowane. Quentina Pinaultadyrektor handlowy Mondial Relay, zostanie nowym dyrektorem zarządzającym w styczniu 2022 r. Deklarowane ambicje są jasne: Stała się europejskim liderem w zakresie dostaw poza domem. „Mondial Relay jest obecny we Francji, krajach Beneluksu, Hiszpanii i Portugalii, Potwierdza Quentina Benauda. Jeśli chodzi o InPost, firma obejmuje swoim zasięgiem głównie Polskę, Wielką Brytanię i Włochy. „Mamy rzeczywistą komplementarność pod względem geograficznym i systemowym”.

Zintensyfikuj nauczanie

W 2021 roku dostarczono Sztafetę Pucharu Świata 140 milionów paczek we Francji. Posiada sieć 12 000 punktów przekaźnikowych (16 000 we wszystkich krajach) i 1500 skrytek depozytowych Dystrybuowane na terenie całego kraju, zdecydowana większość wśród sprzedawców detalicznych, Całkowita sprzedaż sięga 500 milionów euro. służy Ponad 105 000 sklepów internetowych. Opłata wynosi 35 centów za paczkę za punkt przekaźnikowy, a koszt dostawy wynosi od 30 do 40 centów dziennie.

Dostępność przesyłek (punkty opóźnień/skrzynki depozytowe) wzrosła dzisiaj z 14 dni do 8 dni z 1^każdy Listopad 2022.

„95% paczek odbieranych jest w ciągu trzech dni” Odnosi się do dyrektora generalnego.

Ze swojej strony InPost wskazuje Do Polski wysłano ponad 500 milionów paczekjego pierwotny rynek, oraz A Udział w rynku sejfów od 50 do 60% (od 17 do 18 000 sejfów w kraju). „80% sprzedaży InPost pochodzi ze skrytek, a reszta przypada na punkty odbioru i dostawę do domu” Określa menedżera. W Wielkiej Brytanii i we Włoszech powstają punkty sztafetowe.

We Francji Mondial Relay chce ukończyć swoją sieć za pośrednictwem skarbców. „Zaletą nauczania jest to, że jest dostępny 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę; – podkreśla lider. Chcemy go rozwijać w województwach, zwłaszcza na parkingach, aby do końca roku osiągnąć liczbę 2 tys. miejsc parkingowych. Zbiorniki są całkowicie niezależne, a kierowcy ładują je bezpośrednio. W odróżnieniu od punktów przekaźnikowych nie ma konieczności przydzielania pracownikom godzin pracy.” Zatem firma dostawcza współpracuje z dystrybucją masową: Lidl z 250 wyposażonymi sklepami (docelowo do końca roku objąć 3/4 powierzchni parku, czyli 800-900 punktów sprzedaży)^każdy Kwartał 2023), System U (250-300 sklepów), Carrefour… Tymczasem w 2022 r. Światowa Sztafeta otworzy 1000 punktów sztafetowych.

Uruchomienie aplikacji mobilnej usprawniającej ruch

Pod koniec września br. Mondial Relay uruchomił aplikację mobilną przeznaczoną do odbierania, wysyłania i śledzenia przesyłek, aby zapewnić francuskim klientom optymalne doświadczenia. „Pierwsza aplikacja mobilna do dostarczania paczek we Francji” Określa menedżera. Aplikacja umożliwia śledzenie w czasie rzeczywistym wszystkich przesyłek, zarówno tych wysłanych, jak i tych oczekujących na odbiór, niezależnie od danego sprzedawcy internetowego. Wszystkie pakiety są widoczne w aplikacji. Tymczasem dzięki funkcji wielu kont użytkownicy posiadający wiele numerów telefonów lub wielu adresów e-mail mogą znaleźć wszystkie swoje informacje na jednej platformie komunikacyjnej. „Praktyczne rozwiązanie dla samotnych członków rodziny.” Klient może zostać zlokalizowany geograficznie i skierowany do wybranego punktu odbioru. Można odebrać wiele przesyłek za pomocą jednego kodu QR i zamiast tego wysłać bliskiej osobie, udostępniając kod QR/kod grupowy. Aplikacja otwiera także zdalnie Twoją szafkę i umożliwia tworzenie lub drukowanie etykiet.

Każda aktywność klienta jest identyfikowana i centralizowana w aplikacji za pomocą identyfikatora. Trasa jest zatem personalizowana w aplikacji (bezpłatna) i można ją pobrać z AppStore i Google Play. Nowe funkcje są już zaplanowane na początek 2023 rtakie jak kupowanie ocen bezpośrednio z aplikacji lub nawet konfigurowanie dedykowanego chatbota obsługi klienta. „Ta innowacja stanowi nowy etap w strategii cyfryzacji firmy”. wyjaśnia Quentin Benaud. Od września Mondial Relay testuje również dostawę ekspresową w D+1 u niektórych sprzedawców detalicznych i sprzedawców internetowych, takich jak Oscaro.